Per kiek laiko gausiu siuntinį?
Jei Jūsų užsakymo apmokėjimą mes gausime darbo dienomis iki 12 val., siuntą suformuosime ir išsiųsime dar tą pačią dieną. Tuomet siuntinį gausite kitą darbo dieną (pirmadienį - penktadienį). Jei apmokėsite užsakymą po 12 val., siuntinukas kurjerių tarnybą pasieks tik kitą darbo dieną, o Jus - dar po dienos. Jei užssisakysite vaikiškas prekes savaitgalį ar švenčių dienomis, jų pristatymas nusikels į antrą po išeiginės darbo dieną.
2.
Kiek kainuoja vaikiškų prekių pristatymas?
Prekes pristatome per siuntų vežimo tarnybą "Venipak". Prekių pristatymo kaina visoje Lietuvoje iki adresato durų - 12 Lt (Išskyrus Kuršių Neriją, kur prekių pristatymo kaina būtų -75 Lt)
3.
Ar yra vieta, kur galėčiau pasimatuoti čia parduodamas vaikiškas prekes?
Deja, nėra. Prekės parduodamos tik internetu, tačiau mes stengiamės pateikti kuo išsamesnius prekių aprašymus, kokybiškas nuotraukas. Taip pat, iškilus abejonėms, galite rašyti mums elektroniniu adresu info@e-vaikams.lt arba skambinti tel. 8 611 55345 darbo dienomis nuo 10 val. iki 17 val., mes pasistengsime Jums padėti.
4.
Ar galiu įsigyti šioje parduotuvėje vaikiškų prekių, jei gyvenu užsienyje?
Taip, parduotuvėje gali apsipirkti ir užsienyje gyvenantys asmenys. Prekes pristatysime pirkėjui apmokėjus už jų pristatymą pagal tuo metu galiojančius Lietuvos pašto siuntinių tarifus. Tiesa, tokiu atveju Jums reikėtų susisiekti el. paštu info@e-vaikams.lt. Pateiksime patarimus, kaip patogiau užsisakyti prekes ir už jas atsiskaityti.
5.
Ar galėsiu šias vaikiškas prekes grąžinti?
Taip. Parduotų prekių trūkumai šalinami, nekokybiškos prekės keičiamos, grąžinamos vadovaujantis ūkio ministro 2001 m. birželio 29 d. įsakymu Nr. 217 "Dėl Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklių patvirtinimo" patvirtintomis Daiktų grąžinimo ir keitimo taisyklėmis. Prekės gali būti grąžinamos:
- Pirkėjo pageidavimu be jokios svarbios priežasties arba netikus prekės dydžiui, spalvai ir pan., tuo atveju, jeigu prekė nebuvo sugadinta arba iš esmės nepasikeitė jos išvaizda, taip pat ji nebuvo naudojama (nenuplėštos originalios etiketės bei žymėjimai);
- Jeigu prekė (-ės) buvo brokuotos ar sugadintos transportuojant jas iki Pirkėjo.
Pirkėjas, norėdamas grąžinti vaikiškas prekes nurodytais atvejais, privalo tai padaryti ne vėliau kaip per 14 (keturiolika) darbo dienų nuo prekių pristatymo dienos. Pirmiausiai jis turi pranešti apie tai pardavėjui raštu (elektroniniu paštu info@e-vaikams.lt, nurodant pageidaujamų grąžinti vaikiškų prekių - užsakymo numerį, prekių pavadinimus bei prekių kodus).
Grąžinant prekes, būtina laikytis šių sąlygų:
- grąžinamos vaikiškos prekės turi būti originalioje tvarkingoje pakuotėje;
- jos negali būti pirkėjo sugadintos, praradusios prekinę išvaizdą (pažeistos etiketės, kiti žymėjimai, išteptos ir kt.);
- grąžinamos vaikiškos prekės turi būti tos pačios komplektacijos, kokios buvo pirkėjo gautos;
- pirkėjas turi pateikti vaikiškų prekių įsigijimo dokumentą (PVM sąskaitą-faktūrą).
Jeigu pirkėjas nesilaiko prekių grąžinimo tvarkos, pardavėjas turi teisę nepriimti pirkėjo grąžinamų prekių.
Tuo atveju, kai prekė grąžinama prekei neesant brokuotai, be priežasties, pirkėjui tiesiog atsisakius prekės, pasinaudojant pirkėjo teise atsisakyti pirkimo - pardavimo sutarties per 14 darbo dienų nuo prekės pristatymo, prekių grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui.
Kai grąžinama gauta ne ta prekė ir/ar nekokybiška prekė, brokuota prekė, Pardavėjas įsipareigoja pasiimti tokias prekes ir jas pakeisti analogiškomis prekėmis arba, Pirkėjo pageidavimu, grąžinti už prekę(es) sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) darbo dienų. Tuo atveju, kai Pardavėjas neturi analogiškų prekių, jis grąžina Pirkėjui už prekę(es) sumokėtus pinigus per 14 (keturiolika) darbo dienų.
6.
Kas yra Nuolaidos kodas?
Nuolaidas suteikiame savo lojaliems klientams. Jei elektroniniu paštu ar kitu būdu gavote "Nuolaidos kodą", įveskite būtent tokį skaičių ir/ar raidžių derinį (mažosios ar didžiosios raidės, lietuviškas ar kitoks šriftas), koks yra nurodytas, tuomet spauskite nuorodą Perskaičiuoti ir sistema automatiškai minusuos reikiamą sumą.
7.
Kodėl mano Nuolaidos kodas nebuvo aktyvuotas?
Gali būti, kad:
- buvo įvestas klaidingas Nuolaidos kodo raidžių ir/ar skaičių derinys ;
- pasibaigęs Nuolaidos kodo galiojimo laikas (gaudami Nuolaidos kodą būsite informuoti, ar tai yra neriboto galiojimo Nuolaidos kodas, ar jis turi galiojimo laiką);
- panaudojote Nuolaidos kodą daugiau kartų nei nustatyta;
- visais kitais atvejais - prašome kreiptis elektroniniu adresu info@e-vaikams.lt arba darbo dienomis nuo 10 val. iki 15 val. tel. 8 61155345
8.
8. Ar galima už prekes atsiskaityti grynais pinigais?
Atsiskaityti už prekes galima ir grynais pinigais jas pristačiusiam kurjeriui. Tokiu atveju, Jums reikėtų:
1. Prisiregistruoti, nes apsipirkinėti gali tik registruoti vartotojai.
2. Susikrauti prekes į krepšelį ir papausti mygtuką "Pirkti", bet neatlikti apmokėjimo per Mokėjimai.lt sistemą. Mes gausime informaciją apie Jūsų prekių krepšelio turinį be apmokėjimo.
3. Susisiekti el.paštu info@e-vaikams.lt arba tel. 8 611 55345 su parduotuvės e-vaikams.lt administratoriumi, kad patvirtinti, jog Jūs pageidaujate atsiskaityti už prekes grynais pinigais.
4. Atvykus kurjeriui, turėti tikslią pinigų sumą, reikalingą apmokėti už prekes ir jų pristatymą.